120日間無料体験キャンペーン
CAGUUUでは、お客様に安心して商品をご購入いただけるよう、一部対象商品を対象に「120日間無料体験キャンペーン」を実施しております。対象商品をご購入いただいた場合、商品到着日から120日以内であれば、ご自宅でじっくりお試しいただいた後でも、返品・返金を承ります。「試してから購入を決めたい」「実際の使い心地を確かめたい」といったお客様にも、安心してご利用いただけるサービスです。
キャンペーン概要
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対象:日本国内(沖縄・離島を除く)
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対象期間:商品到着日より120日間
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内容:期間内であれば、理由を問わず無料で返品対応・全額返金
返品手続きについて
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返品をご希望の際は、必ず事前にカスタマーサポートまでご連絡ください。弊社よりご案内する手順に沿って、お手続きをお願いいたします。
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商品到着時の梱包資材は、保管をお願いいたします。返品の際は、お客様ご自身での梱包をお願いしております。
※圧縮タイプでお届けしているマットレスに関しては、商品が汚れないよう梱包していただければ、元の圧縮状態に戻す必要はございません。
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商品の回収は弊社にて無料で手配いたします。
※こちらは沖縄・離島を除く地域が対象となりますので、あらかじめご了承ください。
返金に関するご注意
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返品商品到着後、弊社にて検品を実施いたします。
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以下のような場合には返金をお受けできかねます
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お客様のご使用による傷・汚れ・破損
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商品の状態が大きく損なわれていると判断される場合
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弊社の返品手順に従っていただけなかった場合
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ご注意
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沖縄県および離島地域地域では、返品時の回収サービスはご利用いただけませんので予めご了承ください。
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梱包が不十分な状態での返品により商品が破損した場合、返金対象外となる場合がございます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
メール:cs@caguuu.co.jp
電話番号:03-6629-2162