不要家具引取サービス
CAGUUUではお買い求めいただいた大型家具の配送時にご不要になったお買い上げいただいた家具と同等・同数の不要家具引取サービスをおこなっております。
※商品により引取料金が異なりますため、必ず新規商品をご購入前にカスタマーサポートまでご相談ください。
※事前にご相談がない場合は、サービスの追加はできません。
引取可能地域
一部地域(東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県)のみサービス提供可能です。
引取対象
・お届けする商品と「同数量」の家具
・お届けする商品と「同サイズもしくはそれ以下」の家具
※引取対象かどうかご不明な場合は、一度カスタマサポートまでご相談ください。
⚠️ 引取対象に関する注意事項
※ご購入いただいた商品の同サイズ・同数量の家具や寝具など同種商品が対象です。異素材や他社製品でも対応可能です。
※ご注文後、配送当日や配送完了後の回収依頼、異なる種類の商品は原則お受けできません。
※旧品のみの回収は不可。必ず新規商品購入の上ご利用ください。
※回収された家具は返金されません。
※「お届けする家具の設置場所」と「お引取りする旧家具」が同じお部屋にあることが基本条件となります。
家具引取までの流れ
商品出荷手続き後、配送業者から日程調整のお電話をいたします。
組立式家具の場合は、必ず配送日までに事前に解体してください。
※組立式家具を事前に解体していない場合は引取不可となります。
お申込み方法
商品ご購入前にまずカスタマーサポートに相談
商品ご購入前に、カスタマーサポートまでご相談ください。複数商品の引取サービスをご希望の場合、１個の新規商品につき、一回までサービスのご購入となります（1個の新規商品に対し、複数旧品の回収は不可）。
※当社で商品のご購入前のみ、お申し込みをお受けいたします。商品購入後はお申し込みができかねますのでご了承ください。
サービス提供日
配送日当日に引取作業を行います。配送・引取の日時に関しては、商品が到着する1〜3日前に、配送業者よりお電話にて事前にご連絡いただくことになります。
なお、引取日までに必ず商品の解体をお願いいたします。
※ご連絡の時間は地域や商品によって異なる場合があります。
※対象地域(東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県)以外の地域では引取サービスをご提供できません。
ご利用時の注意事項
①事前準備のお願い
作業スペースの確保：安全かつ効率的な作業のため、旧家具解体後の前後左右・高さ方向に約1mのスペースの確保をお願いいたします。
②引取サービスをお申し込みいただけない場合
・重量が100kgを超える商品
・窓やバルコニーからの吊り下げ搬出が必要な大型商品
・組立式家具を事前に解体していない場合
・搬入経路の制限（部屋の入口など）で回収できない場合
・その他、当社で引取サービス対象外と設定している商品
③キャンセル・日程変更について
引取サービスをご購入後、キャンセルや日時の調整はできません。
お客様都合によるキャンセルや日時確定後の日程変更は返金できませんので、予めご了承ください。
⚠️ ご注意事項
誠に恐れ入りますが、配送業者・引取業者の事情（天候・交通事情・作業の進行状況等）により、事前にご案内した訪問予定時間から前後する場合や、やむをえずさらにお時間を頂戴する場合がございます。
可能な限りご希望に沿えるよう努めておりますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、これらの事情によりお客様のご予定が変更となった場合の損失（会合・業務・外出予定等に関する費用負担や賠償等）については、弊社では補償いたしかねますので、あらかじめご了承のうえご利用ください。
