ご利用ガイド
注文方法
- 各商品ページでご希望の商品の「カラー」「数量」「サイズ」などの必要項目を確認・選択してください。
- 購入前注意事項のチェックボックスにチェックを入れ、注意事項をよく読んでいただき【カートに追加】をクリックしてください。
- カートの中身を確認の上、【購入手続きへ進む】をクリックしてください。
- 配送先情報を入力してください。
- 配送方法を入力。
- お支払方法を選択の上、支払い手続きを進めてください。
支払い方法
お⽀払いは以下の⽅法からお選びいただけます。
- クレジットカード
- PayPay
- 楽天ペイ
- ペイディ（Paidy）
- メルペイ
- コンビニ決済
- 銀行振込
- キャリア決済
- PayPal
- Alipay
■クレジットカード
＜ご利用可能なカードの種類＞
Visa、Mastercard、American Express、JCB
＜お支払い回数＞
一括払いのみ
＜カード名義＞
原則として、注文者様ご本人名義以外のクレジットカードのご利用は承っておりません。
「ご注文者様」と「カード名義人名」が異なる場合は、お客様のご本人確認（メールや電話）をお願いする場合がございます。
＜決済手数料＞
無料
＜決済確定日＞
ご注文日
※お引き落としについては、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。
■コンビニ決済
デイリーヤマザキ、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ
配送について
商品によって配送方法および配送料が異なります。
配送料については随時見直しを行い、改定させていただく場合がございます。
■配送料
無料
※沖縄・離島にお住まいの方は一度ご相談ください。
■配送業者
佐川急便、ヤマト運輸など
■配送地域
日本国内
※沖縄・離島にお住まいの方は一度ご相談ください。
■お届け日数
約21日間
※商品によって異なりますので、必ず各商品ページの記載情報をご確認ください。
※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象等の影響で、お届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。
■特記事項
- 配送時の搬入経路につきましては、必ずご注文前にご確認いただけますようお願いいたします。また、吊り上げの対応はしておりません。
- 配送時、お客様の住所不明、ご不在、受取拒否、搬入不可等の理由によりお引渡しできず出荷元に返送された場合、再発送やご返金はいたしかねます。ご返送にかかる費用はお客様に請求いたします。
- ご訪問する時間帯につきましては、事前に配送会社より直接ご連絡いたします。
- お客様と当初お届け予定日から起算して一週間以上ご連絡を取ることができない場合、ご注文いただいた商品を当社倉庫まで返送させていただく場合がございます。その場合、商品配送に関わる全ての料金を頂戴いたします。
- 玄関先までのお届けです。室内への搬入、設置は行っておりません。
- 建物の状況（※）により、玄関前ではなく建物1階でのお引渡しとなる場合がございます。また、配達員が1人でお伺いした場合にお届けする建物あるいは建物の周囲の状況によりお客様に玄関先までの搬入をお手伝い頂く場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
※エレベーターがない、納品作業に事前届が必要な場合など。
商品の変更・キャンセルについて
内容の変更（追加）について
- ご注文完了後の内容の変更や追加、キャンセルは承っておりません。ご注文内容に誤りがないよう、完了前にご注文内容確認画面で必ずご確認いただきますようお願いします。
保証について
１、保証内容
保証期間内（1年間）において、取扱い説明書等に従った正常なご使用方法によって自然発生した破損また故障は、無償にて修理、部品交換または商品交換の対応を取らせていただきます。
２、保証期間
購入日より１年間
３、保証対象
商品自体の物的な故障・損傷のみが対象となります。
床や壁等の商品以外のものの損傷や、人や動物の身体の怪我、精神的損害等の付属的損害につきましては保証の対象外です。また、日焼けによる変色やヘタリ、生地や中材の劣化、使用に伴う傷や汚れ、電球や電池などの消耗品、その他経年による自然な劣化なども保証の対象外となります。
４、その他注意事項
保証書を同封いたしておりません。ご連絡の際はご注文後にお送りしたメールに記載されたご注文情報が必要となりますので、保証書代わりとして必ず保管をお願いいたします。
インボイス・領収書について
■インボイスの発行について
インボイスの発行に対応しておりません。
■領収書
注文状況が「発送済」になりましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社担当者よりメールにてお送りいたします。
「お問い合わせ内容」欄にて、お宛名・但し書きをご指定いただけます。お荷物への同梱や郵送での発行はお受けできませんのでご了承ください。
お問い合わせフォーム：https://caguuu.com/pages/contact
