返品・交換の対象外となる事例
❌ イメージ違いや注文間違い、質感/温度感/触り心地/感触等感じ方に個人差がある場合(イメージ違いの例:色味が画面と違う、思ったよりも大きかった/小さかった、商品のにおい、動作が生じる商品の強弱等)
❌ 商品が設置場所のサイズに合わない、入らないなどの理由の場合
❌ 天然木を材料(突板を含む)として使用した商品の節や、木肌の色味、木目の模様、色合い、商品画像と異なる板の場所により、色に濃淡の差がある等。天然木を使用した商品は1点1点木目や木肌の表情が異なります。
❌ 座り方や使い方の問題で、椅子やテーブルの脚が折れたり、接合部が壊れた場合
❌ 過度な重量を載せたり、適切な支持がない状態で使用することで家具が変形した場合
❌ 通常の使用範囲を超えた過度な使用(例えば、商業用に個人用家具を使うなど)による摩耗や劣化